よくある質問
初めての方からよくいただくご質問を、予約・健康保険・鍼灸・交通事故・労災・来院方法・施術に分けてまとめました。分からないことがございましたらお気軽にご相談ください。
- 江坂駅徒歩約3分
- LINE予約対応
- 健康保険対応
- 交通事故・労災対応
- キャッシュレス決済対応
質問のカテゴリー
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予約・初めての方について
初めてでも予約した方がいいですか？
はい。予約優先制のため、事前のご予約をおすすめしています。LINEからのご予約・ご相談が便利です。
急な症状やLINEをご利用でない方は、お電話でもお問い合わせいただけます。
予約なしでも診てもらえますか？
予約なしでも受付できる場合がありますが、ご予約の方を優先してご案内します。
混雑状況によっては、お待ちいただく場合や別の時間をご案内する場合があります。
初めて行く時は何を持っていけばよいですか？
健康保険を利用する可能性がある方は、マイナ保険証など資格確認に必要なものをお持ちください。
医療証、診断書、検査結果、お薬手帳、交通事故・労災関係の書類などがある場合は併せてご持参ください。
どのような服装で行けばよいですか？
身体を動かしやすい服装がおすすめです。
スカート、スーツ、厚手の服などで施術しにくい場合は、ご予約時にご相談ください。
健康保険について
健康保険は使えますか？
捻挫、打撲、挫傷・肉離れ、骨折、脱臼など、原因のある外傷性の負傷は健康保険の対象となる可能性があります。
いつ、どこで、何をして、どのように痛めたかを確認したうえでご説明します。
肩こりや慢性的な腰痛にも保険は使えますか？
単なる肩こり、筋肉疲労、長期間続く慢性的な症状は、健康保険の対象外となる場合があります。
保険対象外でも、自費施術でご相談いただけます。
ぎっくり腰は健康保険の対象ですか？
荷物を持った、立ち上がった、身体をひねったなど、負傷のきっかけが確認できる場合は対象となる可能性があります。
症状や経過を確認したうえで、健康保険の取扱いについてご説明します。
病院と整骨院の両方に通えますか？
同じ負傷について、病院と整骨院の両方で健康保険を利用すると重複利用となる場合があります。
現在の受診状況をお伝えください。
骨折や脱臼でも健康保険は使えますか？
骨折・脱臼について健康保険を利用して継続施術を行う場合は、応急手当を除き医師の同意が必要です。
保険が使えない場合も見てもらえますか？
はい。自費施術でも対応しています。
慢性的なお悩みや疲労など、健康保険の対象とならない症状についてもご相談ください。
鍼灸施術について
鍼灸施術はいつ受けられますか？
鍼灸施術は木曜午後のみ・完全予約制です。
施術時間を確保するため、事前にLINEまたはお電話でご予約ください。
鍼は痛くありませんか？
感じ方には個人差があります。鍼が初めての方や刺激が苦手な方は、施術前にお伝えください。
刺激の感じ方を確認しながら、無理のない範囲で施術します。
お灸は熱くありませんか？
熱さの感じ方を確認しながら行います。熱いと感じた場合は我慢せず、すぐにお伝えください。
鍼灸の料金やコースを知りたいです。
女性特有の不調も相談できますか？
はい。冷え、身体のだるさ、月経に伴う不調など、女性特有のお悩みについても鍼灸施術のご相談を承っています。
話しにくい症状についても、できる限り安心してご相談いただけるよう配慮します。
交通事故について
交通事故の施術はできますか？
病院へ通いながら整骨院にも通えますか？
医療機関で診察を受けながら、整骨院で対応可能な負傷について施術を受けられる場合があります。
現在の受診状況や保険会社とのやり取りをお伝えください。
自損事故でも相談できますか？
はい。まず事故状況と現在のお身体の状態をお聞かせください。
ご自身の自動車保険に人身傷害保険などが付帯している場合もあります。加入している保険内容によって確認すべきことが異なるため、分かる範囲でお知らせください。
事故の加害者でも施術を受けられますか？
はい。加害事故であっても、お身体に負傷がある場合はご相談ください。
過失割合や加入している保険によって対応は異なります。ご自身の人身傷害保険なども含め、現在の状況を確認しながらご案内します。
ひき逃げ・当て逃げ・無保険車との事故でも相談できますか？
はい。通常とは異なる事故についてもご相談ください。
ひき逃げで加害車両が不明な場合や、自賠責保険・共済が付いていない車による事故などでは、政府保障事業の対象となる可能性があります。
被害者請求とは何ですか？
自賠責保険には、被害者が加害者側の自賠責保険会社・共済へ直接請求する「被害者請求」という方法があります。
一般的な手続きの流れや確認しておきたい書類についてご相談いただけます。
保険会社とのやり取りがよく分かりません。
事故状況と現在のやり取りをお聞かせください。
自賠責保険、相手方の任意保険、ご自身の人身傷害保険など、事故によって確認すべき内容は異なります。一般的な手続きの流れや確認事項をご案内します。
個別の法律判断が必要な場合は、弁護士など専門家への相談をご案内することがあります。
労災・通勤災害について
仕事中や通勤途中のケガに労災保険は使えますか？
労災を使うと会社に迷惑がかかりますか？
労災保険は、仕事や通勤が原因となる負傷などについて設けられている制度です。
「会社に迷惑がかかるか」という点だけで判断せず、まず事故・負傷の状況を確認することが大切です。
通勤途中のケガも労災になりますか？
通勤災害の対象となる場合があります。
就業に関する合理的な経路・方法による通勤中の負傷などが基本となります。経路からの逸脱や中断など、個別の状況によって取扱いが異なる場合があります。
労災の書類が分かりません。相談できますか？
はい。現在の状況を確認しながらご案内します。
業務災害か通勤災害か、施術を受ける場所などによって使用する請求書の様式が異なることがあります。
会社が労災を使わないでほしいと言っています。
労災保険給付は労働者本人が請求できる制度です。
事業主の証明が得られない場合の手続きについては、管轄の労働基準監督署へご相談ください。
来院方法・お支払いについて
最寄り駅はどこですか？
支払い方法を教えてください。
現金のほか、各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
クレジットカードはVISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners、QRコード・スマホ決済はPayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ、電子マネーは交通系ICに対応しています。
LINEで事前に症状を相談できますか？
はい。LINEから事前に症状やご質問をお送りいただけます。
予約日時のご相談にもご利用ください。
症状・整骨院について
肩こりや首こりでも見てもらえますか？
はい、ご相談ください。
首や肩のつらさには、単なる疲労だけでなく、身体の動きや日常生活の負担など、さまざまな要因が関係していることがあります。
ぎっくり腰でも見てもらえますか？
はい。急に腰を痛めた場合もご相談ください。
強いしびれ、力が入りにくい、排尿・排便の異常などがある場合は、医療機関での診察を優先していただくことがあります。
頭痛や偏頭痛も相談できますか？
はい。頭痛のお悩みもご相談ください。首や肩の状態、生活環境、睡眠などをお聞きし、お身体の状態を確認します。
突然の激しい頭痛、意識の異常、手足の麻痺などがある場合は、救急受診や医療機関での診察を優先してください。
温めるのと冷やすのは、どちらがいいですか？
症状や負傷の状態によって異なります。
急に痛めた直後で熱感や腫れがある場合は、冷却が適することがあります。一方、すべての痛みを一律に冷やせばよいわけではありません。
整形外科と整骨院の違いは何ですか？
役割や行えることが異なります。
整形外科では医師による診察、画像検査、投薬などが行われます。整骨院では、国家資格である柔道整復師が身体の状態や動きを確認し、対象となる負傷に対して手技施術や物理療法などを行います。
整体院と整骨院の違いは何ですか？
整骨院では、国家資格である柔道整復師が施術を行います。
一方、「整体師」は日本で統一された国家資格の名称ではなく、教育課程や資格制度は施設・団体によって異なります。
リラクゼーションやクイックマッサージとは何が違いますか？
目的やサービス内容が異なります。
リラクゼーションは一般に休息や心身のリフレッシュなどを目的としたサービスです。当院では、お身体の痛みや負傷、状態についてお話をお聞きし、身体の状態を確認したうえで施術を行います。
病院や整骨院は、どうやって選べばいいですか？
ご自身が安心して相談でき、説明に納得できる場所を選ぶことが大切だと考えています。
医療機関には検査や投薬などの強みがあり、整骨院にも手技施術や身体の状態を継続して確認するという特徴があります。
どこに相談したらいいか分からない場合でも大丈夫ですか？
はい。まずはお話をお聞かせください。
「病院へ行くほどなのか分からない」「整骨院で相談していいのか分からない」という場合も、当院で対応できること、医療機関へ相談した方がよいことをできるだけ分かりやすくお伝えします。
症状、料金、健康保険、鍼灸、交通事故、労災、予約時間など、分からないことがございましたらLINEまたはお電話でご相談ください。