よくある質問
患者様からよくいただくご質問をまとめました。
ご自身の症状や状況が当てはまるか分からない場合も、お気軽にご相談ください。
初めての方・施術について
肩こりや首こりでも見てもらえますか？
はい、ご相談ください。
首や肩のつらさには、単なる疲労だけでなく、身体の動きや日常生活の負担など、 さまざまな要因が関係していることがあります。 お話をお聞きし、お身体の状態を確認したうえで施術内容をご案内します。
健康保険の適用は症状名だけで決まるものではありません。 負傷の原因や時期、状態などを確認してご説明します。 保険の対象とならない場合も自費施術でご相談いただけます。 詳しくは健康保険についてをご覧ください。
ぎっくり腰でも見てもらえますか？
はい。急に腰を痛めた場合もご相談ください。
いつ、どのような動作で痛めたのか、痛みの状態や身体の動きを確認します。 健康保険の適用については、負傷の原因や状態を確認したうえでご案内します。
強いしびれ、力が入りにくい、排尿・排便の異常などがある場合は、 医療機関での診察を優先していただくことがあります。
頭痛や偏頭痛も相談できますか？
温めるのと冷やすのは、どちらがいいですか？
症状や負傷の状態によって異なります。
急に痛めた直後で熱感や腫れがある場合は、冷却が適することがあります。 一方、すべての痛みを一律に冷やせばよいわけではありません。
「温めるべきか冷やすべきか分からない」という場合は、 無理に自己判断せず、お気軽にご相談ください。
保険が使えない場合も見てもらえますか？
はい。自費施術でも対応しています。
慢性的なお悩みや疲労など、健康保険の対象とならない症状についてもご相談ください。 お身体の状態とご希望を確認し、施術内容をご案内します。
詳しくは健康保険についてをご覧ください。
交通事故について
自損事故でも相談できますか？
はい。まず事故状況と現在のお身体の状態をお聞かせください。
ご自身の自動車保険に人身傷害保険などが付帯している場合もあります。 加入している保険内容によって確認すべきことが異なるため、 保険証券や保険会社からの案内が分かる場合はお知らせください。
事故の加害者でも施術を受けられますか？
はい。加害事故であっても、お身体に負傷がある場合はご相談ください。
過失割合や加入している保険によって対応は異なります。 ご自身の人身傷害保険なども含め、現在の状況を確認しながらご案内します。
ひき逃げ・当て逃げ・無保険車との事故でも相談できますか？
はい。通常とは異なる事故についてもご相談ください。
ひき逃げで加害車両が不明な場合や、自賠責保険・共済が付いていない車による事故などでは、 政府保障事業の対象となる可能性があります。
当院では、事故状況をお聞きし、政府保障事業や相談窓口など、 確認しておきたい制度を一緒に整理します。 詳しくは交通事故治療をご覧ください。
保険会社とのやり取りがよく分かりません
事故状況と現在のやり取りをお聞かせください。
自賠責保険、相手方の任意保険、ご自身の人身傷害保険など、 事故によって確認すべき内容は異なります。 一般的な手続きの流れや確認事項をご案内します。
自賠責保険への被害者請求についてもご相談を承っています。 ただし、当院は法律事務所・保険会社ではありません。 個別の法律判断が必要な場合は弁護士などの専門家への相談をご案内することがあります。
労災・通勤災害について
労災を使うと会社に迷惑がかかりますか？
労災保険は、仕事や通勤が原因となる負傷などについて設けられている制度です。
「会社に迷惑がかかるか」という点だけで労災に該当するかどうかを判断するのではなく、 まず事故・負傷の状況を確認することが大切です。 勤務先へ何を伝えるか、確認しておきたい内容も一緒に整理します。
通勤途中のケガも労災になりますか？
通勤災害の対象となる場合があります。
就業に関する合理的な経路・方法による通勤中の負傷などが基本となります。 経路からの逸脱や中断など、個別の状況によって取扱いが異なる場合があります。
詳しくは労災・通勤災害についてをご覧ください。
労災の書類が分かりません。相談できますか？
はい。現在の状況を確認しながらご案内します。
業務災害か通勤災害か、施術を受ける場所などによって使用する請求書の様式が異なることがあります。 分からないまま一人で悩まず、まずはご相談ください。
整骨院について
整形外科と整骨院の違いは何ですか？
役割や行えることが異なります。
整形外科では医師による診察、画像検査、投薬などが行われます。 整骨院では、国家資格である柔道整復師が身体の状態や動きを確認し、 対象となる負傷に対して手技施術や物理療法などを行います。
当院では、症状や経過によって医療機関での検査・診察が必要と考えられる場合は、 医療機関への受診をご案内します。 柔道整復師については健康保険についてでもご説明しています。
整体院と整骨院の違いは何ですか？
整骨院では、国家資格である柔道整復師が施術を行います。
一方、「整体師」は日本で統一された国家資格の名称ではなく、 教育課程や資格制度は施設・団体によって異なります。 施術を受ける際は、施術者の資格や経験、施術内容の説明などを確認することも大切です。
ヒロシバ鍼灸整骨院では、国家資格者がお身体の状態を確認し、 施術内容をできるだけ分かりやすくご説明することを大切にしています。
リラクゼーションやクイックマッサージとは何が違いますか？
目的やサービス内容が異なります。
リラクゼーションは、一般に休息や心身のリフレッシュなどを目的としたサービスです。 当院では、お身体の痛みや負傷、状態についてお話をお聞きし、 身体の状態を確認したうえで施術を行います。
「疲れを癒やしたい」のか、「痛みや身体の状態について相談したい」のかによって、 ご自身の目的に合った場所を選ぶことが大切だと考えています。
病院や整骨院は、どうやって選べばいいですか？
ご自身が安心して相談でき、説明に納得できる場所を選ぶことが大切だと考えています。
医療機関には検査や投薬などの強みがあり、整骨院にも手技施術や身体の状態を継続して確認するという特徴があります。 それぞれ役割が異なるため、症状や目的に合わせて選んでください。
ヒロシバ鍼灸整骨院では、丁寧で分かりやすい説明、手技施術、 未病という考え方、 相談しやすい雰囲気を大切にしています。
どこに相談したらいいか分からない場合でも大丈夫ですか？
はい。まずはお話をお聞かせください。
「病院へ行くほどなのか分からない」 「整骨院で相談していいのか分からない」 という方も少なくありません。
当院で対応できること、医療機関へ相談した方がよいことをできるだけ分かりやすくお伝えします。 初めての方は初めての方へもご覧ください。
LINEから事前に症状やご質問をお送りいただくこともできます。
分からないことは、お気軽にご相談ください
「こんなこと聞いていいのかな？」という内容でも大丈夫です。
ご予約・ご相談はLINEが便利です。